Terms of service


Általános Szerződési Feltételek



Hatályos: 2025. április 15-től


Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) az Embroballoon webáruház használatára, valamint az ott történő vásárlásokra vonatkozik. Kérjük, rendelés előtt figyelmesen olvasd el az alábbi feltételeket.



Üzemeltető adatai:



  • Név: Horváth Zoltán, egyéni vállalkozó
  • Székhely: 2013 Pomáz
  • Adószám: 90953543-1-33
  • E-mail cím: embroballoon@gmail.com






1. Termékek jellege



A webáruházban forgalmazott termékek hímzett ruházati termékek és kiegészítők, amelyek mintái az üzemeltető saját tervezésében és kivitelezésében készülnek. A termékek előre elkészített darabok, készletről elérhetőek, nem a vásárló egyedi kérésére készülnek.





2. Megrendelés folyamata



A rendelés online, a www.embroballoon.com weboldalon keresztül történik. A vásárló a kiválasztott termékeket kosárba helyezheti, majd a rendelés véglegesítése előtt megadja a szállításhoz és számlázáshoz szükséges adatait. A megrendelés fizetési kötelezettséggel jár.





3. Fizetési módok



A vásárló a következő fizetési módot választhatja:


  • Bankkártyás fizetés 



A fizetés teljesítése után e-mailben visszaigazolást küldünk a rendelésről.





4. Szállítási mód és határidő



A megrendelt termékeket Foxpost csomagautomatán keresztül szállítjuk ki. A szállítási idő a fizetés beérkezésétől számított 2–5 munkanap.





5. Elállási jog



A vásárlót (fogyasztót) a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében.


Elállási szándékodat az embroballoon@gmail.com e-mail címen tudod jelezni.


A visszaküldött terméket kizárólag sérülésmentes, eredeti állapotban tudjuk elfogadni. A termék visszaküldésének költsége a vásárlót terheli.


Elállás esetén a vállalkozás az áru árát és az eredeti szállítási díjat 14 napon belül visszatéríti, a visszaküldött termék kézhezvételét követően.


A visszatérítés nem érvényes, ha:


  • a termék használt, mosva vagy módosítva lett,
  • a termék megsérült.






6. Jótállás, szavatosság



Hibás termék esetén a vásárló jogosult cserére vagy visszatérítésre. A hibát kérjük, a termék átvételétől számított 3 munkanapon belül jelezni az embroballoon@gmail.com címen, lehetőleg fényképes dokumentációval.





7. Adatkezelés



A vásárló által megadott adatokat kizárólag a rendelés teljesítéséhez és kapcsolattartáshoz használjuk fel. Az adatok harmadik fél részére nem kerülnek átadásra, kivéve a szállítás lebonyolítása céljából.


Részletes szabályokat az Adatkezelési tájékoztató tartalmaz, amely elérhető a weboldalon.





8. Felelősség



Az üzemeltető nem vállal felelősséget vis maior esetekért (pl. technikai hibák, szállítói késések), azonban minden tőle telhetőt megtesz a megrendelések pontos teljesítése érdekében.





9. Jogviták



A szerződésből eredő esetleges vitás kérdéseket a felek elsősorban békés úton próbálják rendezni. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a vásárló jogosult a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy békéltető testülethez fordulni.