Szolgáltatási feltételek
Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2025. április 15-től
Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) az Embroballoon webáruház használatára, valamint az ott történő vásárlásokra vonatkozik. Kérjük, rendelés előtt figyelmesen olvasd el az alábbi feltételeket.
Üzemeltető adatai:
- Név: Horváth Zoltán, egyéni vállalkozó
- Székhely: 2013 Pomáz
- Adószám: 90953543-1-33
- E-mail cím: embroballoon@gmail.com
1. Termékek jellege
A webáruházban forgalmazott termékek hímzett ruházati termékek és kiegészítők, amelyek mintái az üzemeltető saját tervezésében és kivitelezésében készülnek. A termékek előre elkészített darabok, készletről elérhetőek, nem a vásárló egyedi kérésére készülnek.
2. Megrendelés folyamata
A rendelés online, a www.embroballoon.com weboldalon keresztül történik. A vásárló a kiválasztott termékeket kosárba helyezheti, majd a rendelés véglegesítése előtt megadja a szállításhoz és számlázáshoz szükséges adatait. A megrendelés fizetési kötelezettséggel jár.
3. Fizetési módok
A vásárló a következő fizetési módot választhatja:
- Bankkártyás fizetés
A fizetés teljesítése után e-mailben visszaigazolást küldünk a rendelésről.
4. Szállítási mód és határidő
A megrendelt termékeket Foxpost csomagautomatán keresztül szállítjuk ki. A szállítási idő a fizetés beérkezésétől számított 2–5 munkanap.
5. Elállási jog
A vásárlót (fogyasztót) a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében.
Elállási szándékodat az embroballoon@gmail.com e-mail címen tudod jelezni.
A visszaküldött terméket kizárólag sérülésmentes, eredeti állapotban tudjuk elfogadni. A termék visszaküldésének költsége a vásárlót terheli.
Elállás esetén a vállalkozás az áru árát és az eredeti szállítási díjat 14 napon belül visszatéríti, a visszaküldött termék kézhezvételét követően.
A visszatérítés nem érvényes, ha:
- a termék használt, mosva vagy módosítva lett,
- a termék megsérült.
6. Jótállás, szavatosság
Hibás termék esetén a vásárló jogosult cserére vagy visszatérítésre. A hibát kérjük, a termék átvételétől számított 3 munkanapon belül jelezni az embroballoon@gmail.com címen, lehetőleg fényképes dokumentációval.
7. Adatkezelés
A vásárló által megadott adatokat kizárólag a rendelés teljesítéséhez és kapcsolattartáshoz használjuk fel. Az adatok harmadik fél részére nem kerülnek átadásra, kivéve a szállítás lebonyolítása céljából.
Részletes szabályokat az Adatkezelési tájékoztató tartalmaz, amely elérhető a weboldalon.
8. Felelősség
Az üzemeltető nem vállal felelősséget vis maior esetekért (pl. technikai hibák, szállítói késések), azonban minden tőle telhetőt megtesz a megrendelések pontos teljesítése érdekében.
9. Jogviták
A szerződésből eredő esetleges vitás kérdéseket a felek elsősorban békés úton próbálják rendezni. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a vásárló jogosult a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy békéltető testülethez fordulni.